Rathaus, Bauhof und Außenstellen, dazu Bürgerdaten, die besonders geschützt sein müssen, und Prüfer, die Nachweise sehen wollen. Wir betreuen Verwaltungs-IT so, dass sie läuft und sich jederzeit belegen lässt.
Jeder Einsatz dokumentiert · Arbeiten außerhalb der Öffnungszeiten
Öffentliche Auftraggeber brauchen mehr als einen guten Techniker. Wählen Sie einen Schritt und sehen Sie, was Ihre Verwaltung braucht und was wir liefern.
Die Verwaltung merkt, so geht es nicht weiter. Aber was genau gebraucht wird, weiß noch niemand.
Wir nehmen den Bestand auf und zeigen, wo es fehlt. Unverbindlich, damit Sie eine Grundlage haben.
Vor der Vergabe wollen Sie wissen, was eine Lösung ungefähr kostet und was möglich ist.
Wir geben eine nachvollziehbare Einschätzung zu Umfang, Aufwand und Kosten.
Angebote werden verglichen, Nachweise geprüft.
Unser Angebot mit Festpreisen, Reaktionszeiten und den geforderten Nachweisen: Referenzen, Verschwiegenheit, Auftragsverarbeitung.
Der Zuschlag ist erteilt, der neue Dienstleister übernimmt.
Bestandsaufnahme, Zugänge übernehmen, Dokumentation anlegen, ohne dass der Betrieb stillsteht.
Die Verwaltung arbeitet, die IT muss einfach laufen.
Überwachung, Updates außerhalb der Öffnungszeiten, feste Ansprechpartner statt wechselnder Techniker.
Rechnungsprüfung oder Datenschutz fragen nach.
Berichte, Protokolle und Dokumentation liegen bereit. Sie müssen nichts zusammensuchen.
Schritt anklicken oder mit den Pfeiltasten durchgehen.
Sechs Fragen, eine Minute. „Weiß nicht“ ist auch eine Antwort, und meistens eine wichtige.
Ihre Antworten bleiben in Ihrem Browser. Es wird nichts gespeichert oder gesendet.
Acht Leistungen, jede so erklärt, wie sie in einer Verwaltung aussieht. Sie nehmen nur, was Sie brauchen.
Jeder Einsatz, jede Änderung und jedes Update wird dokumentiert. Sie bekommen regelmäßig einen Bericht, der für Rechnungsprüfung und Vergabe taugt. Feste Ansprechpartner statt wechselnder Techniker.
Beispiel: Die Rechnungsprüfung fragt, wann die Server zuletzt aktualisiert wurden. Die Antwort steht im Bericht.
Eine Zentrale mit Ansage nach Öffnungszeiten, Durchwahlen für jeden Fachbereich und Rufgruppen für Bürgerbüro und Bauamt. Außenstellen hängen an derselben Anlage.
Beispiel: Montagmorgen: Fragen zum Personalausweis landen im Bürgerbüro, nicht in der Kämmerei.
Verschlüsselung, zweiter Faktor, geprüfte Sicherung mit Kopie außer Haus und ein Notfallplan für den Ausfall. Wir dokumentieren die Maßnahmen so, dass sie zu den Anforderungen Ihrer Verwaltung passen, zum Beispiel am IT-Grundschutz des BSI orientiert.
Beispiel: Ein Erpressungstrojaner trifft eine Nachbarkommune. Bei Ihnen liegt der Notfallplan bereit, und die Sicherung ist getestet.
Standorte werden verschlüsselt verbunden, jeder mit eigenem Netz und gemeinsamer Verwaltung. WLAN für Ratssaal und Besucher bleibt getrennt. Arbeitsplätze werden so ausgestattet, dass die Fachverfahren zuverlässig laufen.
Beispiel: Der Bauhof arbeitet mit denselben Daten wie das Rathaus, ohne Umweg über einen USB-Stick.
Ob Cloud oder eigener Server, entscheidet Ihre Verwaltung nach ihren Datenschutzvorgaben. Wir richten Postfächer, Kalender und Ablage so ein, wie es bei Ihnen erlaubt ist, mit sauberen Rechten je Fachbereich.
Beispiel: Der Sitzungskalender des Rates ist für alle Fachbereiche sichtbar, die Personalakten nicht.
Kameras für Bauhof, Wertstoffhof oder Turnhallen außerhalb der Öffnungszeiten, mit Hinweisschildern und kurzer Speicherdauer. Die Unterlagen für Ihren Datenschutzbeauftragten liefern wir mit.
Beispiel: Nachts bewegt sich etwas am verschlossenen Bauhof. Die Bereitschaft bekommt ein Bild aufs Handy.
Öffnungszeiten, Zuständigkeiten, Formulare und Termine so, dass alle sie finden, auch mit Screenreader oder großer Schrift. Öffentliche Stellen müssen ihre Webseiten barrierefrei gestalten. Wir bauen von Anfang an danach.
Beispiel: Eine Bürgerin findet das Formular zur Hundeanmeldung in zwei Klicks.
Viele Bürger schauen zuerst bei Google nach, wann das Rathaus offen hat. Stimmen die Angaben nicht, klingelt das Telefon. Wir halten Ihr Profil und die Einträge in Verzeichnissen aktuell, auch an Brückentagen.
Beispiel: Brückentag: Google zeigt „geschlossen“, und die Bürger kommen am nächsten Tag.
Sie wissen nicht, wo Sie anfangen sollen? Der Schnellcheck zeigt in einer Minute, welche Lücken Ihre Verwaltung hat.
In 1 Minute prüfenVerwaltungen arbeiten mit Bürgerdaten und öffentlichem Geld. Deshalb reicht es nicht, dass die Technik läuft. Man muss es auch nachweisen können.
Viele Verwaltungen orientieren sich am IT-Grundschutz des BSI. Wir dokumentieren Maßnahmen so, dass sie dazu passen.
Daten von Bürgerinnen und Bürgern brauchen klare Zugriffsrechte, Verschlüsselung und Regeln für die Löschung.
Leistungen, Preise und Reaktionszeiten müssen vorher feststehen und später prüfbar sein.
Wir liefern feste Preise, feste Reaktionszeiten und eine Dokumentation, mit der Ihre Verwaltung jederzeit Auskunft geben kann.
Stand prüfen lassenAllgemeine Orientierung, keine Rechtsberatung. Verbindlich sind die Vorgaben Ihres Landes, Ihrer Kommunalaufsicht und Ihres Datenschutzbeauftragten.
Meldewesen, Finanzen, Bauamt.
Akten, Vorlagen und Sitzungen digital.
Abstimmung mit dem Rechenzentrum und den Herstellern.
Ihr Verfahren ist nicht dabei? Wir stimmen uns direkt mit Hersteller und Rechenzentrum ab.
[Was war los? Ein bis zwei Sätze.]
[Ein bis zwei Sätze.]
[Ein bis zwei Sätze.]
[Wörtliches Zitat, zum Beispiel der Bürgermeisterin oder der IT-Verantwortlichen]
[Mit Hendrik klären: Teilnahme an Vergaben, vorhandene Nachweise wie Referenzen, Zertifikate, Versicherungen.]
Ja, bevor wir auf Ihre Systeme zugreifen. Weitere Unterlagen, die Ihr Datenschutzbeauftragter braucht, liefern wir mit. [Mit Hendrik bestätigen]
Ja. Oft laufen die Fachverfahren beim Rechenzentrum, und wir kümmern uns um Arbeitsplätze, Netz, Telefon und alles vor Ort. Die Schnittstellen stimmen wir direkt ab. [Mit Hendrik klären]
Außerhalb der Öffnungszeiten, damit das Bürgerbüro nicht stillsteht. Größere Umstellungen planen wir mit Ihnen vorab.
Jeder Einsatz wird mit Datum, Anlass und Ergebnis festgehalten. Dazu kommt ein regelmäßiger Bericht über Updates, Sicherungen und Auffälligkeiten. [Mit Hendrik klären: Form und Rhythmus des Berichts]
Ja. Für Schulen haben wir eine eigene Seite: IT für Schulen. Bauhof, Feuerwehrhaus oder Turnhalle binden wir in das gemeinsame Netz ein.
Erzählen Sie kurz, wie Ihre Verwaltung aufgestellt ist, wie viele Standorte es gibt und was gerade drängt. Wir nehmen den Bestand auf und sagen Ihnen, wo es Handlungsbedarf gibt.
05502 9990230Notwendige Technik läuft immer, damit die Seite funktioniert. Externe Inhalte wie Karten oder Videos laden wir nur mit Ihrer Zustimmung, weil dabei Daten an den Anbieter gehen können.
Sie können Ihre Auswahl jederzeit ändern, über „Cookie-Einstellungen“ unten auf jeder Seite.
Damit die Website funktioniert und Ihre Auswahl hier gespeichert bleibt.
Hilft uns zu verstehen, wie die Website genutzt wird, falls ein Statistikdienst eingebunden ist.
Karten, Videos oder Terminbuchung externer Anbieter. Dabei können Daten an den Anbieter übermittelt werden.